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我之前是一名老师,在2002年毅然决然的离开了中国人民大学,我入了保险行业,做的是电话行销这样的一个工作,并且我自己亲自打电话打了两年多的时间。在这十多年的过程当中,我们看着中国从没有数据到有了精准分析。现在这已经成为一个非常规范的一条业务链。在这个过程当中,我也见证了很多家做呼叫中心的企业和很多的行业都以呼叫中心的形式来运营。但是,在发展过程当中也看到很多企业由于运营的专业化不足,所以就倒闭了......
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