天润融通总经理吴强：经过三个多月的测试，我们与亚马逊AWS的Dircet Connect业务正式上线了。ASW直连上线以后，云呼叫中心用户的互动体验、系统运行的稳定性，系统和信息的安全性都得到了进一步的提升！在双方团队的紧密配合下，最终的调试速度上我们没有输给小米！这标志着国内首个基于AWS服务的云呼叫中心平台正式启用。
AWS是amazon web services的简称，以Web服务的形式向企业提供IT基础设施服务，可以根据业务发展来扩展，用较低可变成本来替代前期的巨额基础设施费用。AWS已经为全球190个国家/地区的上万家企业技术提供支持。是云计算领域的真正大佬，代表着稳定、安全和快速。
AWS的Dircet Connect服务是一种更为复杂的高阶服务，客户可以建立专线连接来降低网络成本、提高带宽流量，并提供一个比基于公网Internet连接更可靠、高效的网络体验。企业级客户可以搭建一个灵活的、可伸缩的混合IT架构。在充分利用AWS云资源的同时，继续使用现有的本地设施。
天润融通非常荣幸能够和小米一起成为该项服务的首批用户。近日举行的AWS Dircet Connect服务媒体沟通会上，天润融通和小米的案例做为典型案例被首次分享。通过AWS Direct Connect服务，我们构建了一个完全安全稳定的呼叫中心云平台，它能为客户提供更优质、更灵活、更有弹性的语音服务。
我们相信此次合作能够为大家提供更加灵活、可靠、安全的云呼叫中心服务，加速客户的业务创新，改善在营销和服务领域与客户的互动体验。
