3月28日，遵义市政府副秘书长娄方毅率市工能委、市就业局、市教育局、市商务局、市财政局、市扶贫办、有关区县及遵义职院与长征产投等一行14人组成的考察团，在华唐集团董事长曹明元的陪同下，赴洛阳参观考察服务外包及呼叫中心产业发展情况。
考察团在洛阳参观考察了中国移动客服服务呼叫中心、恒生科技产业园、平安保险呼叫中心及洛阳服务外包学院呼叫中心工学结合实训基地，随后与洛阳市教育局、洛阳外包学院及华唐中科等相关部门进行座谈，就洛阳呼叫中心产业园区的建设规划、发展情况及工学结合办学模式与人才培养情况进行了交流。
考察团成员表示，在学习了洛阳服务外包及呼叫中心产业的成功做法后，切实感受到了遵义市在呼叫中心及服务外包工作中存在的许多不足，下一步将加强与洛阳方面的联系，借鉴洛阳经验，以申建服务外包示范城市为载体，结合遵义市实际，着力推进遵义市呼叫中心服务外包产业的快速发展。
