据日本新华侨报网消息，最近，受到日元持续贬值等因素影响，赴日旅行受到来自中国等国家的外国人青睐。为向外国游客提供观光信息以及对应咨询，日本冲绳县设置了能够对应中文等外语的多种语言呼叫中心。2014年度冲绳县多种语言呼叫中心利用次数激增，超过1万件。中文电话咨询件数最多，约为3800件。
据日本《琉球新报》消息，当前，由冲绳观光会议局（OCVB）运营的“多种语言呼叫中心”的利用次数激增。2014年度（2014年4月1日～2015年2月28日）的利用次数是上一年度的2.2倍，达到1万710件，大幅增加。从咨询内容可以看出，当地存在着巴士等二次交通课题。关于住宿地之间的行李送货上门等服务要求的咨询也较多。
2014年度的电话咨询合计是上一年的2.2倍，达到6362件。中文咨询件数最多，为3821件。英文咨询件数为1398件，居第二位。韩语咨询件数为1143件，居第三位。邮件咨询数约是上一年度的7倍，达到2644件。中文繁体字邮件咨询件数合计为1767件，英语邮件咨询件数为340件。通过社交网站咨询的件数较上一年度增加12.9%，为1704件。
从电话咨询内容来看，信息提供为3478件，最多。翻译对应为1238件，居第二位。纠纷对应为593件。从邮件咨询内容来看，交通机构相关为767件，最多。观光设施、观光信息方面咨询为636件，居其次。
另一方面，咨询内容也可以反映出当地面临的课题。在冲绳县宜野湾市和北谷町等冲绳本岛的中部地区住宿的游客前往北部地区时，交通方式比较有限，只有出租车或公交车。由于不能利用高速巴士，对于外国游客来说很不方便。
此外，由于携带行李出行不便，希望住宿地之间有送货上门服务的咨询也正在增多。关于住宿地能否代收网购物品的咨询也正在增加。
为向外国游客提供观光信息和灾害时进行对应等，冲绳县于2010年度设置了多种语言呼叫中心。对应语言包括中文、英文、韩语3种语言。
