Forrester研究公司报告表明：未来几年间，每年因放弃交易所减少的利润多达310亿美元。
目前未完成交易已经超过了日交易量。
Genesys已经开发了数字交互解决方案用来识别客户行为、建立客户档案并在需要人际互动时确认触发点。
利用Genesys武器来打败那些放弃的交易吧！可将线上交易转变率提升了超过40%。
Genesys 是全球多渠道客户体验的联络中心解决方案的领导者。我们的客户体验平台和解决方案帮助企业有效地、在跨越所有触点和渠道，实现客户交互，奉献完美的客户体验之旅。因此，我们能帮助企业提高客户忠诚度，增加销售收入。
1990年成立以来，Genesys已成为客户体验解决方案的领导者。Genesys发明了当时世界第一个高扩展的CTI方案，帮助座席关注客户需求，而非重复回答问题。如今，我们专注客户联络和客户体验平台的核心。能够轻松实现优化分配的专利技术，通常被称为路由，将所有的交互、个案和后台办公室任务进行最佳分配，以提供高差异性的客户体验并使运营成本降到最低.genesys客户体验平台的这一能力旨在提供差异性的客户体验，从而提升客户忠诚度、降低客户流失率、增加收入并减少运营成本。
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