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北京环保局12369呼叫中心电话量暴增240%

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  法制晚报讯(记者 耿学清) 记者从北京市环保局获悉,自2月28日20时起,12369呼叫中心电话量骤增。2月28日20时至3月2日9时,北京市12369环保投诉举报咨询中心共接到公众来电1456件,比近日同时段增加240%。

  市环保局相关负责人介绍,公众来电主要内容为:核实12369热线真伪及职责范围;了解北京雾霾污染原因和环保部门所做工作等;反映环境污染问题,要求现场处理并回复结果。对于公众咨询的事项,均已当场解答;对于受理的投诉举报事项,已按照属地管理和分级负责原则,当天即转交市环保局和区县环保局环境执法部门办理,环境执法部门根据公众提供的线索,将依法依规处理。

 

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