近日，远传技术与太平保险再度合作，承建客户联络中心生产力管理系统扩建工程，助其完成薪酬管理和员工360度评分功能的扩建、以及微信移动端消息的全方位管理监控，使管理随时随地，更快更高效。
生产力管理是太平保险客户联络中心工作的重中之重，对人力成本控制和绩效考核具有重要意义。早在2010年，远传技术针对该中心存在的实际问题，为其建设了一套系统完善、功能强大的生产力管理系统，有效帮助中心提高运营管理效率。伴随着太平保险业务的快速发展，原有系统已经不能满足需要，急需改造升级。
在本次项目中，扩建内容主要包括两大方面：一是薪酬管理和员工360度评分功能的扩建，二是微信移动端消息的全方位管理监控。智能化的薪酬管理和360度评分功能不仅帮助管理人员全面了解员工薪酬水平、薪酬结构，更能大幅度提升整个中心的管理效率，降低人力和时间成本。在扩建完成之后，中心还可对客户在微信端发起的各类查询服务，进行及时的反馈和后台监控，提升客户感知。
相信在项目完成之后，太平保险客户联络中心将进一步实现成为跨区域、跨平台的一体化信息管理平台的目标。
远传技术专注服务渠道领域十年，是国家高新技术企业、双软企业，通过CMMI4级等多项认证。公司以排班、运营管理软件研发为基础，业务领域逐步拓展到呼叫中心、电子渠道以及营业厅等渠道的管理提升。十年来，远传技术成功服务于全国20多个省市自治区在内的各大运营商、金融保险、航空、电力、邮政快递、互联网及电子商务、政府机构等在内的150余家客户。
