九江银行95316全国统一客服热线于2015年1月6日正式启用，客户可在全国任何地点、任何时间、以任意方式直拨95316.新客服电话整合了九江银行及其主发起设立的村镇银行客服业务，全面突破了服务地域的限制，实现覆盖全国的7×24小时金融服务，其正式启用标志着该行客户服务能力和水平实现了新的飞跃，客户服务品牌和形象迈上了新的台阶。
多年来，九江银行不断深化改革，改进金融服务手段和方式，坚持“以客户为中心”，为客户打造更为优质、优惠、高效的服务。95316客服热线呼叫中心的启用，满足了全国客户足不出户即能办理业务的需要，为广大客户提供了极大的便利。热线主要以自助语音和人工座席的服务方式为广大客户提供服务，承载着客户服务、业务咨询、业务交易、业务营销、账户维护、投诉反馈等24小时不间断、专业化、人性化、全方位的一站式金融服务。
据悉，953字头全国统一服务号码为国家工信部只针对大型企业颁发，对申请有严格的资质要求。九江银行作为江西省第一家获此资质的法人单位，同时也是全国145家城商行中第七家取得的银行，不仅是社会各界对九江银行转型发展、综合实力的肯定，更标志着九江银行客户服务品牌从区域性走向全国性的巨大转变。(+微信关注CTI论坛微信号ctiforumnews)
95316客服呼叫中心将成为九江银行对外开展业务的一张价值名片，也是该行提升服务、展现形象的重要窗口。展望未来，九江银行将以95316全国统一客服热线的开通为契机，进一步推进业务转型，努力建设集业务交易、营销推广、多媒体渠道融为一体的全功能型客服中心。
