12月24日，市人大常委会邀请专家举办“贵阳服务外包及呼叫中心产业发展”专题辅导讲座，以进一步提升履职能力，为贵阳产业转型升级发展做出积极贡献。
市人大常委会主任李忠，市人大常委会副主任陈长发、龙永平、胡海燕、蒋纪鸣、吴应涛、李泽，秘书长刘军到场聆听。
据了解，按照“抓两头促中间”的思路，贵阳正着力发展数据中心与呼叫中心，目标是到2020年打造30万坐席规模的呼叫中心产业集群、聚集超过100家呼叫中心企业、带动70万人就业。
讲座上，清华大学国家服务外包人力资源研究院bpo中心主任、贵阳市政府顾问、华唐教育集团董事长曹明元围绕产业转型与服务外包、服务外包与呼叫中心、呼叫中心与人才培养三个方面，结合贵阳服务外包及呼叫中心产业发展情况，深入浅出地进行了讲解。他建议，贵阳在发展服务外包及呼叫中心产业过程中，政府要转变支持企业发展的思路，从过去的土地、税收、配套、集聚支持向融资、人才、管理、市场方面支持转变。
参加市十三届人大常委会第二十九次会议的相关人员聆听讲座，认为讲座内容生动详实、紧密联系实际，对工作开展具有促进作用。在今后的工作中，要继续勤奋学习，不断增长大数据、呼叫中心等方面的新知识，通过专题调研、集中视察、代表建议等方式依法履好职，为贵阳市服务外包及呼叫中心产业发展积极建言献策，为全市产业转型升级发展作出更大贡献。
