- Aspect计划鼓励目前正使用老旧系统的、具有创新意识的公司转向Aspect
- 激烈的价格竞争和频繁的迁移促使目标公司寻求使用基于云计算的解决方案来运营劳动力资源
- 该计划也会向希望现场部署的客户提供促销价
全球领先的全集成化客户联络管理、劳动力优化和后台管理以及屡获殊荣的云计算解决方案提供商Aspect公司近日宣布了一项具有冲击性的市场营销活动计划。该计划旨在利用各个WFO组件的完美集成体、Aspect Cloud的商业便利性和经济效益，吸引使用老旧WFO解决方案的用户升级到Aspect有序且现代的用户界面.aspect Cloud是一项全球数据中心和电信基础设施，可支持私有云、SaaS、PaaS和托管服务组合。
技术上停滞不前的系统越来越难以维护和保证符合IT和安全标准。移动消费者、消息灵通消费者和社交消费者不断增加的需求，要求企业必须使用像Aspect Workforce Optimization这样的现代化、集成的劳动力优化解决方案。
Aspect高级副总裁兼劳动力优化部门总经理Mike Bourke说，“为应对现今快速变换的消费者需求和行为，各个企业正不断地寻找智能化消费者互动管理的更佳解决方案，同时降低互动成本。这不是一个简单的任务.aspect Workforce Optimization不仅能保证企业可以最低的成本提供最佳的客户体验、在合适的时间、地点保有适当数量的训练有素的座席，其直观的图形化用户界面还能够提供一流产品的云端就绪组件，以有效地指导座席编制、排班、管理、记录、调查、辅导、网络学习和分析。所有这些成就了智能、及时和有效的回应，并实现预期的投资回报率。”
Aspect Workforce Optimization的主要优势：
- 根据呼叫类型调整员工配置，降低成本
- 简单实用的用户界面消除了充分利用所有劳动力优化功能的技术障碍
- 通过自动工具改进质量和表现
- 通过有针对性的绩效反馈来优化表现
- 统一企业内部各个层级的表现
现在，替换现有现场部署或云计算机房部署的WFO解决方案的NICE或Verint的客户可享受活动价格。
活动内容：
- 最低3年的合同期限
- 这3年内都享受促销折扣
- 折扣率取决于采用方案的规模：如每个软件采购的许可证数量在250至1000个之间，1个或2个核心产品（如QM、PM、WFM）的折扣高达标准报价单的30%；购买完整WFO组件，折扣高达40%。
- 如果每个软件采购的许可证数量超过1000个：每项的折扣高达标准报价单的40%；如果购买完整WFO组件，折扣高达50%
关于Aspect
Aspect全集成化解决方案将当今客户互动战略的三个最重要方面融为一体，包括：客户交互管理、劳动力优化和后台办公系统。通过提供完整配套的云、托管和混合部署等多种选择，我们支持全球最高标准的联络中心和后台办公系统，将人员、流程和接触点高效顺畅地协同起来，提供卓越的客户体验。
