近日，中通天鸿呼叫中心凭借其技术先进，系统稳定，运营高效等综合优势，与浪潮集团达成项目合作。此次双方合作项目为“一体机”，中通天鸿为此特别成立专业项目组，主要负责“一体机”项目的功能设计和开发、产品的封装、全国区域的销售以及客户服务支撑等一系列围绕一体机项目的工作。
据悉，“一体机”项目是浪潮打造的云海数据中心，实现了硬件重构和软件定义的结合，具有去耦合、可重构、自动化、整体性、弹性化5大特点，可以帮助客户快速构建云数据中心，降低复杂性，降低TCO并实现灵活服务交付，支撑客户更好的在云计算、大数据时代的业务运营和增长。浪潮与中通天鸿呼叫中心合作“一体机”项目更加完善了整体的解决方案，能同时为中小企业提供性价比更高的通信服务，为大中型企业提供个性化和大型呼叫中心建设方案。该项目的落实将对国内的云计算服务以及呼叫中心服务起到巨大的推动作用。
浪潮集团是中国领先的云计算整体解决方案供应商和云服务商，也是中国最大的服务器制造商和服务器解决方案提供商。浪潮集团拥有浪潮信息、浪潮软件、浪潮国际三家上市公司，业务涵盖系统与技术、软件与服务、半导体三大产业群组，为全球五十多个国家和地区提供IT产品和服务，位列2014年中国电子信息产业百强第10位，中国自主品牌软件厂商第一位。1970年，中国第一颗人造卫星“东方红1号”就采用了浪潮生产的晶体管作为电子元件。此次“一体机”项目具有国际性的意义，浪潮是“一体机”相关技术国际合作唯一的中国企业。
可以说浪潮集团在国内通信技术相关方面是首屈一指的领先者，他们对于项目开发严谨慎重，选择项目合作伙伴亦是如此。在“一体机”项目中，中通天鸿能成为国内云计算技术领跑者----浪潮的合作伙伴，这充分肯定了中通天鸿呼叫中心在技术和服务方面的实力。
中通天鸿专注呼叫中心领域10多年，把握了国内呼叫中心发展态势，稳扎稳打，厚积薄发。在这10余年里，中通天鸿逐渐发展成为了综合性的呼叫中心，目前可提供云通信包括智能通信平台和云呼叫中心平台，呼叫中心外包服务，呼叫中心自建服务，囊括国际和国内的通信资源等。中通天鸿的IP技术、云计算技术和服务在业内比较突出，而且呼叫资源丰厚，中心的运营稳定，诸多优势促使中通天鸿成为了浪潮“一体机”项目的合作伙伴。
此次“一体机”项目的合作，对于中通天鸿和浪潮集团两方呈现了双赢的局面，浪潮进一步确立在中国云计算的领先地位，中通天鸿在国内呼叫中心行业中的优势也更加明确。
