香港电讯于2014香港客户中心协会大奖上横扫包括年度大奖等19项大奖。
香港电讯的客户联络中心及员工于香港客户中心协会大奖的公司大奖及个人奖项中，赢得六个金奖、四个银奖、五个铜奖及三个优异奖。按香港客户中心协会大奖的评分准则，香港电讯是获奖企业中得分最高的公司，成功夺得年度大奖。此外，香港电讯亦因此获颁亚太客户中心协会领袖联盟嘉许大奖，此奖项是颁发予在香港客户中心协会大奖中得分最高的三间公司。
香港客户中心协会大奖是由香港客户中心协会（HKCCA）主办，目的是嘉许香港、澳门及华南地区表现出众的客户联络中心营运商，推动及提升卓越服务，以及让业界学习和分享客户联络中心管理的最佳常规。
亚太客户中心协会领袖联盟嘉许大奖是亚太客户中心协会领袖联盟（APCCAL）的主要活动之一.aPCCAL为亚太地区首个专为客户服务中心行业提供全面支持和服务的组织，每年均会举办会议，让来自不同地区的业界人士互相交流，同时透过举办比赛，给予来自不同地区的企业，互相砥砺的机会。今年，亚太客户中心协会领袖联盟嘉许大奖颁奖典礼为于北京举行之2014亚太客户中心协会领袖联盟博览的重点活动。
与此同时，香港电讯三位零售营业代表最近亦于由香港零售管理协会（HKRMA）主办，并有零售业界「奥斯卡」之称的2014杰出服务奖中荣获个人奖项，以表扬其卓越的服务。
香港电讯集团董事总经理艾维朗先生表示：「香港电讯的客户服务及销售渠道和员工获得 HKCCA及APCCAL 奖项的嘉许，而香港电讯零售员工的卓越表现亦获得HKRMA奖项的肯定，彰显我们对于卓越服务的承诺及付出取得成效。我们一直致力提供最高水平的服务，以超越客户的期望。我们将进一步提升服务能力及客户支援，以满足客户不同的需求。」
香港电讯于香港客户中心协会大奖上获颁的奖项如下：
公司大奖
年度大奖
最佳呼入客户中心（20个座席以下）– 金奖
最佳呼入客户中心（50个座席以上）– 金奖
最佳呼出客户中心（20~50个座席）– 金奖
最佳客户中心推广计划 – 金奖
最佳质量保证客户中心 – 银奖
最佳科技应用客户中心 – 银奖
最佳客户中心推广计划 – 银奖
最佳呼入客户中心（20~50个座席）– 铜奖
最佳呼出客户中心（20个座席以下）– 优异奖
个人奖项
最佳客户中心培训导师 – 金奖（个人客户业务电话服务中心蔡珣）
最佳客户中心技术支持专员 – 金奖（个人客户业务电话服务中心林晨晖）
最佳客户中心质量保证经理 – 银奖（个人客户业务电话服务中心许其乐）
最佳呼入客户中心经理 – 铜奖（个人客户业务电话营销中心王垲奇）
最佳呼入客户中心小组组长 – 铜奖（工程部商业客户服务江宝芳）
最佳呼出客户中心小组组长 – 铜奖（个人客户业务电话营销中心杨镇宇）
最佳多渠道媒体客户中心代表 – 铜奖（个人客户业务电话服务中心严嘉敏）
最佳呼入客户中心经理 – 优异奖（个人客户业务电话服务中心黄志强）
最佳呼入客户中心小组组长 – 优异奖（个人客户业务电话营销中心陈在诗）
香港电讯于香港零售管理协会杰出服务奖中获颁的奖项如下：
基层级别个人奖项得奖者 – 电讯、电子及电器店组别（个人客户业务零售业务陈威恺）
主管级别个人奖项得奖者 – 电讯、电子及电器店组别（CSL Mobile – 1010李嘉豪）
基层级别优越表现奖得奖者 – 电讯、电子及电器店组别（个人客户业务零售业务刘宇勤）
香港电讯个人客户业务董事总经理吴永豪先生（右）代表香港电讯接受香港客户中心协会年度大奖。
香港电讯管理层及其他公司代表大合照。
香港电讯个人客户业务董事总经理吴永豪先生（中）代表香港电讯接受亚太客户中心协会领袖联盟嘉许大奖。
关于香港电讯
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