为了提高对广大群众的服务，实现以为人民服务为宗旨，高法决定携手强讯科技打造12368法律诉讼服务热线，高法12368诉讼服务热线采用全部合成语音进行语音导航，用户来电可通过查询码查询案件信息，如果查到相关案件的信息，会自动将文字转换为语音播报给来电用户，在播报完成后，可按键确认是否发送短信到手机，如果确认，将在挂机后收到短信，内容为查询案件的相关信息。
天津高法院成立于1949年，是全市最高一级审判组织。设有刑事审判第一庭、刑事审判第二庭、民事审判第一庭、民事审判第二庭、民事审判第三庭、民事审判第四庭、行政审判庭、立案一庭、立案二庭、审判监督庭、执行局、赔偿委员会办公室。此外，还设有政治部、监察室、办公室、研究室、审判管理办公室、行政处、法制宣传处、技术处、法警总队等综合部门。
为了提高对广大群众的服务，实现以为人民服务为宗旨，天津高法决定携手强讯科技打造天津市12368法律诉讼服务热线，天津高法12368诉讼服务热线采用全部合成语音进行语音导航，用户来电可通过查询码查询案件信息，如果查到相关案件的信息，会自动将文字转换为语音播报给来电用户，在播报完成后，可按键确认是否发送短信到手机，如果确认，将在挂机后收到短信，内容为查询案件的相关信息。
天津高法12368诉讼服务热线呼叫中心系统包含天津市25家法院，通话语音导航，可以准确的将电话转入来电用户想要找的法院，由专业的法官对来电用户的问题进行解答并且记录来电的详细信息。
目前天津12368诉讼服务热线呼叫中心系统已上线，期待下一次更近一步的合作。
