近日，美国纽约市卫生局呼叫中心的一名接线员因在回答民众求助热线时发音太像机器人，被纽约市文官委员会勒令不带薪停工20天。
据了解，近日，许多纽约市民投诉卫生局，称其求助热线的接听员吐字过于清晰，语调像机器人一样。有一位女市民甚至被吓得挂掉电话，再打来时要求换一个人接听。纽约市文官委员会收到投诉后，勒令该接听员暂停工作20天，并给予扣工资处理，以示惩戒。
然而，该呼叫中心接线员无奈地表示，他不过是照着稿子念台词。他之所以发音那么清晰，是因为自己带有口音，怕一些人听不懂。文官委员会的审判长却不以为然，认定他是为了宣泄对工作的不满，才做出这样的举动。该男子的辩护律师则表示，停工20天的惩罚过于严厉。
