在2014年于新加坡举行的2014 FrostSullivan亚太最佳实践奖颁奖典礼上，华为荣获亚太地区银行业统一通信产品创新领导奖。FrostSullivan全球副总裁Andrew Milroy向华为南太企业业务副总裁董理斌颁发了奖牌，该奖项标志着华为最新的远程银行解决方案在开发、市场营销与发布方面的创新和卓越获得了业界的广泛认可。
Frost Sullivan全球副总裁Andrew Milroy（右）向华为南太企业业务副总裁董理斌授予奖牌
华为VTM远程银行解决方案自2011年率先在中国国际金融展发布以来，一直坚持“开放 合作 共赢”的整体方向，为客户和合作伙伴提供最安全可靠的VTC（Virtual Teller Center）平台，让排队路由、视频通话、远程共享、远程填单、产品推介、质检监控等功能顺畅应用，协助银行为客户提供全渠道金融服务。通过在VTM领域的不断深耕，华为携手各VTM（Virtual Teller Machine）机具和金融业务软件供应商等合作伙伴，逐步形成了完整的端到端产业链，并呈现出由VTM机单一应用向社区银行、家庭银行、掌上/移动银行全渠道服务应用的发展趋势。
除了银行网点办理业务之外，移动渠道也是银行重点关注的服务渠道之一。 一是移动柜员：银行客户经理对于大客户、VIP客户都会上门服务，针对这种场景，华为VTM解决方案的合作伙伴提供了PAD外接读卡模块、身份证识别模块、凭条打印接口等配套设备，通过蓝牙与PAD相连，可实现远程柜员协助客户经理现场开户和远程理财专家咨询的面对面服务；二是客户在线面对面服务：客户在用PAD访问银行服务时，可实时获取银行远程柜员的面对面服务，通过远程柜员的协助，快速完成之前必须到柜台才能办理的初次理财协议签署等业务。
无论是VTM机还是移动PAD，均通过同一套多媒体协作平台为客户提供远程面对面服务，实现统一平台、统一服务、统一维护的全渠道融合服务解决方案。便捷银行最终客户的同时，也便捷了银行IT维护部门。
自2012年VTM正式商用以来，经过3年的市场考验，VTM远程银行已经被越来越多的银行作为重点业务渠道予以认可，而银行客户也逐渐了解、接受VTM远程银行的应用方式。到目前为止，仅在中国就有超过30家银行部署了VTM远程银行，部署规模也从最初是数台到数十台再到数百台不断递增。而其他国家和地区也不断有银行进行VTM远程银行的尝试。华为作为专注于VTC多媒体协作平台的通信厂商，在中国VTM领域提供了50%以上的VTC多媒体协作平台。
“在中国，华为是最早推出VTM（Virtual teller machine）远程银行解决方案的供应商。通过技术创新，银行网点利用VTM为客户提供更便捷有效的服务渠道。VTM远程银行在中国已经成功在一些国有银行、股份制银行、城市商业银行得到商用。不远的将来，其他国家也将应用VTM远程银行解决方案为客户服务。” ，Frost Sullivan亚太区统一通信与协作行业经理于娟介绍到。
