盐城呼叫中心“12348”公共服务平台上线

　　咨询法律问题、要求法律援助、寻求司法鉴定、申办公证书……今后都可以通过呼叫中心12348公共服务平台来实现。昨日，“盐城市12348司法行政公共服务网”（http://yc12348.gov.cn）正式上线，市民只要登录该网站，轻点鼠标，即可轻松获得各项司法行政在线服务。

　　据介绍，12348公共服务平台，主要以12348电话热线、12348网站、新媒体和实体法律服务中心为途径，为群众提供便捷高效的法律服务。盐城市12348语音呼叫中心共设置10个座席，由轮值专职律师直接提供法律咨询。盐城市建立的12348网站，设置找律师、求公证、求法援、寻鉴定、要调解、学法律、考司考等业务受理模块，为市民提供在线服务。盐城市还成立12348协调指挥机构，并将组建12348实体服务平台，为上门求助的市民提供服务。

　　据了解，市司法局采用两级平台运作模式，把亭湖区、盐都区、东台市、大丰市、建湖县等11个县（市、区）均纳入12348公共服务平台。截至目前，12348呼叫平台、网络服务平台和内网工单平台已经全部建成并正式运行，微信公众号“盐城市12348司法行政公共服务”以及官方微博也同步推出。