在市场经济日益发达的今天，企业想要脱颖而出，创造更大的利润空间，必须要采取措施，全方位提升企业自身实力，逃脱竞争的红海。销售业绩是众多企业维持生存的根本，如何有效提升业绩成为评估企业实力的重要依据。增强企业营销力是企业综合素质的体现，其中如何提高企业形象，如何提高客户服务的满意度和老客户的忠诚度，成为了不容忽视的问题。
企业在面临这些问题的时候，通常从提升自身服务质量以及综合实力等因素着手。关于提升企业形象，不得不提400，400业务是主被叫分摊付费电话业务，即通话费由主、被叫分摊付费。400业务的全程路由完全基于PSTN线路，不经过任何其他平台。保证客户得接通率、使用稳定性以及安全性。目前不少企业增添了400的使用，咨询和呼出让业务变的更加高效，也让企业的对外形象更加统一有序。除了帮助企业提升形象之外，400还提升了企业与客户的沟通方式，把服务效率提升了多个层次。
但是如果企业想让客户拨打400电话时通过语音指引就能到相应的客服电话上岂不是更能节省客户的问题处理时间，或者企业管理者想实时查看电话进线情况，这些问题的解决有赖于智能400的出现，智能400除了具备普通400的全部功能外，又增加了IVR语音导航、全程录音、实时监控、实时报表、后台管理、应急灾备等功能。
尤其是实时报表功能，可以为客户提供任何时间段任意主题的统计报表，让企业对平时的服务、营销的情况一目了然，为企业的销售和服务模式的发展提供清晰的分析依据。
400的这些优势已经足已让需要维护形象和拓展业务的企业跃跃欲试，然而在众多400商家的选择上，众多企业却又退却了。市场上看似大同小异的智能400服务，深入了解后，会发现每一个中心的特色各有不同。用户在选择合作商时，首先需要清楚自身的实际需求，然后再针对性的选择呼叫中心供应商。
中通天鸿的400服务结合了云计算技术，同时又全程采用PSTN电话线路，保证了童话质量。其次，中通天鸿的智能400结合了云计算技术，由于云技术的成本较低等特点，为企业降低资金投入。再次，呼叫中心的备份业务，能保证企业的服务质量，为企业的业务拓展埋下了坚实的伏笔。还有7*24小时的高效服务，是众多企业渴望建立的模式，中通天鸿可以帮助企业轻松实现。在该服务模式下，能让客户随时随地都能联系到客服，这对增加客户粘性，培养老客户忠诚度十分有利。
目前包括索尼、IBM、华硕、神州数码、宅急送、拉手网、美团网、奔驰等众多知名企业选择了中通天鸿，涉及到了IT、金融、电子商务、物流、餐饮等众多领域。
