IMG 2020与Avaya主联络中心解决方案相适应，帮助企业利用全面互通信令实现不间断终端用户体验。
网络能源企业Dialogic公司今日宣布，其IMG2020综合媒体网关产品现与Avaya的主联络中心解决方案相合，后者是一家全球商业合作及通讯软件服务供应商。
IMG2020支持IP及传统网络界内的交互工作，为企业提供自由的媒体转换，并能确保手机及基于云技术的应用程序上可靠的语音、传真及多媒体会话.avaya的零售业用户、批发业用户、加强网络电话及联络中心部署将能够利用这一全面互通信令和IMG2020的其他网关特性实现平台间的互操作性。
Dialogic公司产品IMG2020现正在接受Avaya的符合性测试，测试其作为综合媒体网关，是否能与Avaya Aura Experience Portal 7.0，Avaya Aura Communication Manager6.3和Avaya Aura Session Manager 6.3相互协调，为TDM-to-SIP功能提供Avaya多渠道沟通及门户服务。
Dialogic公司是Avaya DevConnect项目的技术合作伙伴，该项目旨在发展、销售与Avaya技术互操作的第三方创新产品，并在其网络内增加公司投资的价值。
“每家企业在与技术合作伙伴合作后都变得更强，而与Avaya相适应的企业如Dialogic帮助我们进一步强化了能够提供给用户的服务。”Avaya开发商关系副总裁Eric Rossman说，“IMG 2020和Avaya Aura会为企业提供更灵活的网络及渠道服务。”
作为Avaya技术合作伙伴之一，Dialogic公司也有资格向Avaya解决方案互操作性及测试实验室提交产品进行符合性测试。在实验室中，Avaya公司的一队工程师为每一个申请测试的产品制定了综合测试计划，以检测产品与Avaya解决方案的相容性。通过这一测试，企业可以有信心将其最优质服务能力加入其网络而不用更换其现有基础设施——这会加速新产品部署并降低网络复杂性和实施成本。
“通过使用标准的高质量产品，如我们现下与Avaya相适应的IMG2020综合媒体网关产品，服务供应商可以很快地把注意力集中在开展新用户服务上。”Dialogic产品管理及产品营销副总裁Jim Machi说，“因为能够进行SIP到SIP和SIP到SS7的交互工作以及媒体转码，IMG2020能够应对多种不同需求，因而加速新服务上线并降低新服务上线的成本。”
Dialogic公司IMG2020产品为无线及有线服务供应商提供高会话密度及多功能性服务，使服务供应商能够迅速增加新的增值服务，并为所有IP网络清理移动路径.iMG2020 能够在单一电信级底架内处理信令及媒体相关事务，将SIP服务传递到SS7、SIGTRAN、PRI和SIP-1网络中。
