旧金山区域中心的CallSocket呼叫中心系列项目，继今年陆续签约Google Inc（谷歌）、Blue Shield（美国巨型医疗保险公司）后，再于2014年9月与ADT公司签订正式合同。
ADT隶属于Tyco集团，是全球最大的消防与安防公司，在近50个国家设立有1000多个办公室，超过10万名员工，年销售额超过110亿美元。
其旗下拥有60多个国际知名品牌。产品包括全系列的电子安防系统、消防报警/自动灭火系统，灭火器材及生命防护系统等。
ADT在每个行业的消防安防领域都处于领先的地位，如银行与金融服务、石油石化、海洋平台、政府、医疗、零售、家庭安防、交通和商业和工业等。
ADT计划通过呼叫中心的专业服务，来开拓新型安保材料的市场，同时开发引导新客户，并为客户提供优质的客服服务。
该合约将于2014年启动，前期由呼叫中心一期试运营。待2015年呼叫中心三期项目营业后，转由呼叫中心三期运营。营业后计划将于2015年底雇佣200名话务员。及此，呼叫中心三期项目将成为ADT的专属呼叫中心。
