近日，阿右旗“12349”便民为老公益服务中心进入试运营阶段，居民免费拨打呼叫中心热线“12349”，即可享受到家政、医疗等上门服务。
据该中心负责人介绍，“12349”呼叫中心服务热线是该旗开通的首条便民为老公益服务热线，全天24小时为居民和老人提供咨询、转介、跟踪、评估一站式服务，足不出户就能享受到家政服务、医疗救助等方便快捷、细致周到的各项服务。除此之外，该旗还在“12349”平台基础上延伸了“大管家系统”信息平台，为巴丹吉林镇重度残疾人和75岁（含）以上老年人家庭免费安装呼叫器，实现“报平安”“120一键通”等服务功能，同时配备社区工作人员，依据每天平台提供的信息数据，做好所负责网格内老年人的紧急救助等上门服务工作。
“12349”便民为老公益服务平台，是阿右旗2014年十件为民办实事之一，是一项老年人、重度残疾人便民服务工程。目前，该中心配备4条服务线路，服务人员4名，拥有加盟商92个，广大居民和老人有需要时，用固话或手机拨打12349这个号码，服务平台就能弹出本身相关信息，并根据需求，迅速就近安排相应的社会组织、家政机构提供服务。
