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“12349”呼叫中心热线为您服务

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  近日,阿右旗“12349”便民为老公益服务中心进入试运营阶段,居民免费拨打呼叫中心热线“12349”,即可享受到家政、医疗等上门服务。

  据该中心负责人介绍,“12349”呼叫中心服务热线是该旗开通的首条便民为老公益服务热线,全天24小时为居民和老人提供咨询、转介、跟踪、评估一站式服务,足不出户就能享受到家政服务、医疗救助等方便快捷、细致周到的各项服务。除此之外,该旗还在“12349”平台基础上延伸了“大管家系统”信息平台,为巴丹吉林镇重度残疾人和75岁(含)以上老年人家庭免费安装呼叫器,实现“报平安”“120一键通”等服务功能,同时配备社区工作人员,依据每天平台提供的信息数据,做好所负责网格内老年人的紧急救助等上门服务工作。

  “12349”便民为老公益服务平台,是阿右旗2014年十件为民办实事之一,是一项老年人、重度残疾人便民服务工程。目前,该中心配备4条服务线路,服务人员4名,拥有加盟商92个,广大居民和老人有需要时,用固话或手机拨打12349这个号码,服务平台就能弹出本身相关信息,并根据需求,迅速就近安排相应的社会组织、家政机构提供服务。

 

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