巴西航空工业公司已于本月启用了其联络中心的新设施，为全球喷气公务机机队提供运营、技术和维护支持。
该联络中心自2009年投入运营到如今的设施扩展，已经走过了五个年头 。五年里，巴西航空工业公司喷气公务机机队规模已增至原来的五倍。目前，公司共有超过780架飞机在全球50多个国家服役，而联络中心则全年无休、每天24小时为全球喷气公务机机队提供支持。
“通过投资支持与服务确保让客户完全满意已成为我们的竞争优势之一，行业刊物进行的产品支持调查结果便是有利佐证。” 巴西航空工业公司公务机客户支持与服务副总裁埃德森·卡洛斯·马拉库（Edson Carlos Mallaco）表示，“我们的联络中心员工都是经验丰富的专业人员，能够为各种等级的事件提供服务。”
该联络中心设于巴西航空工业公司位于圣若泽杜斯坎普斯的总部，致力于为全球任何地区的客户提供个性化服务，将从首次联络开始到最终解决问题为止的响应时间降到最低，满足客户的广泛需求。该中心与公司自有和授权服务中心、零备件分销中心、驻场服务代表以及技术、飞行操作和维护支持团队实现了有机结合。
