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厚融财富:CRM系统助力云端高效管理客户档案

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  近日,百会CRM签约厚金通融财富(北京)投资有限公司(以下简称:厚融财富)。

  厚融财富是一家实力雄厚发展迅速的第三方理财公司,公司总部位于北京CBD核心区,目前以理财师为主的员工达到100余人。厚融财富依托母公司紫马基金的品牌渠道优势和项目资源优势,为客户进行全方位的资产配置,从独立、客观、专业的角度为客户筛选并提供了丰富的金融理财产品,主要涵盖:私募股权母基金、艺术品母基金、地产母基金、公募基金、阳光私募产品、固定收益类信托产品等。

  近年来,国内金融公司纷纷着手信息化建设,借助CRM系统来提升客户管理水平。2014年年初,厚融财富开始考察CRM产品。云计算模式的CRM逐渐演变成主流,不需要购买服务器,不需要雇专人维护系统软硬件,帮助企业降低信息化门槛,也为企业解决了后顾之忧。从最初的质疑,到最后接受云计算模式,选择百会CRM,整个过程厚融财富进行了大量地了解和对比。专业程度高,在金融行业拥有较多知名客户案例,免费实施,完善的服务,这些都是厚融财富最终和百会达成合作的重要原因。

  厚融财富本期实施CRM的阶段目标在于管好客户档案,让员工逐步养成使用系统的习惯,并实现三大主要功能。在厚融财富,使用CRM系统的岗位包括管理者、客户经理、服务人员和财务。首先,管理好客户档案,尤其是已成交客户的详细资料和信息,为老客户做好关怀和服务。第二,财务人员通过百会CRM进行派息管理,及时准确地为客户打款。第三,统计销售业绩,方便管理者带好团队,提高业绩。

  数字经济时代,客户信息已成为企业最重要的资产。百会CRM将凭借领先的产品形态和行业地位,携手厚融财富踏上信息化高速路,为客户创造专业、优质、周到的服务,跻身一流金融服务公司行列。

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