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南通启动建设96333呼叫中心应急救援指挥平台

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  在乘坐电梯的过程中,突然出现故障怎么办?电梯内预留的维修电话打不通怎么办?……15日,市十四届人民政府第32次常务会议讨论通过了《南通市电梯应急救援处置中心建设方案》,标志着电梯应急救援工作被纳入政府行为,形成了政府统一领导、部门资源整合、以96333呼叫中心为基础的电梯应急救援指挥平台。笔者了解到,通过一个电话实现快速电梯解困的惠民举措将在年内覆盖市区范围。

  南通市电梯数量以每年20%左右的速度增长。截至目前,全市在用电梯总数已达2.5万台,其中63%为住宅和公共场所使用电梯。在提供便利的同时,电梯偶尔出现的故障也给市民带来困扰。据不完全统计,南通市每年电梯故障投诉近千起,其中35%左右是困人故障。由于施救措施不当,电梯次生伤害事故时有发生。

  “建立快速高效科学的电梯应急救援指挥平台,对电梯困人等事故实施快速救援工作势在必行”。南通质监局党组书记、局长王庆煊表示,作为电梯安全监管部门之一,质监部门担负着保护人民群众生命财产安全的重要职责。经前期多方调研,在借鉴南京、杭州等地成功做法的基础上,南通质监局针对全市电梯安全现状起草了《南通市电梯应急救援处置中心建设方案》,并提交政府常务会议审议。

  该《方案》提出,由南通质监局、市政府应急办共同组建南通市电梯应急救援处置中心,在市应急救援领导小组领导下负责协调、指挥应急救援。指挥平台设在南通质监局,设立应急专线电话96333。同时,综合考虑道路交通、区域特征、电梯数量和重点场所等因素,将全市划分为108个网格区域,建立专业化电梯应急救援队伍,实现电梯签约维保单位、电梯网络救援站点、电梯值班工程师三级应急救援响应。

  据悉,南通市电梯应急救援处置中心建设分两期实施:一期建成以96333呼叫中心为基础的应急救援指挥平台,实现安全、快速、科学救援;二期通过物联网工程,实现对电梯的故障预诊和安全运行的动态监控。预计年内,96333工程可以覆盖市区范围,到2015年10月底,覆盖整个南通市范围,并试点启动物联网工程。

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