百会自2007年开展云计算CRM业务以来，一向重视产品的迭代和发展。CRM与社会化媒体之间的相互融合，为企业提供了最实用、最先进、最有力的管理工具。本次百会CRM集成微信功能推出，是百会CRM产品领先性的最好例证。
对于已经运营了一段时间，却没有取得明显收益的微信公众号，百会提供两大解决方案。
第一、在微信公众号中嵌入百会Web表单
通过微信做市场活动的企业比比皆是，但是认真关注转化及活动效果的人却不多。并不是企业不愿意做细做透，而是缺乏有效的工具进行管理和衡量。虽然每次微信活动吸引来不少粉丝，由于缺乏后期跟进的手段，造成粉丝永远是粉丝，难以转化成真正客户的局面。在微信公众号中嵌入百会Web表单后，一旦微信活动吸引来的高意向粉丝留下了自己的资料，这部分资料可以立即自动进入百会CRM中，成为一条潜在的商机。然后再借助百会CRM的优势，管好每一个客户信息，跟踪其成交全过程。企业从微信活动中收集到的信息（粉丝），分配给业务员后利用百会CRM系统跟进，大大提高了从粉丝到客户的转化率，提升销售业绩。反过来，CRM系统提供的数据和报表，也可以衡量每次微信活动效果，为微信活动的策划与执行提供数据支撑。
第二、在微信多客服平台中嵌入百会CRM
一些企业在采用微信多客服平台做服务的过程中，经常会遇到服务响应慢、不能提供完美客户服务、粉丝满意率低等问题，最终反映在结果上就是难以经由服务促进销售。嵌入百会CRM之后，微信客服人员可以在多客服平台的界面中查看到百会CRM中的数据，比如客户的基本信息、过去曾经提出过什么问题、是否给予解决、如何解决等等，获取信息既方便又一目了然。客服人员快速给予适当的回复，可以创造非常好的客户体验。另外，客服人员在多客服平台上和粉丝沟通时，如果发现该粉丝意向较高，也可以在这个界面中将粉丝资料直接填写到百会CRM中去系统跟进，快速抓住商机，推进成交。
百会CRM与微信集成功能的推出，再一次奠定了其在国内CRM产品中的领先地位。它能确实地帮助企业提高微信运营效果，促进“微信粉丝”向“付费客户”的转化，实现企业做微信营销的初衷--增加收入。
