从上线仅3天即被微信平台封杀，到在新浪微博上重新复活，再到和网友互动时爆粗口，最近一段时间，微软的智能聊天机器人小冰无疑赚足了“眼球”。7月初，微软又推出了小冰的二代产品，和一代产品相比，二代小冰不仅支持更多的第三方应用，还带来了多项技能的升级。
事实上，聊天机器人并非新鲜事物。比如此前的MSN小i机器人，以及腾讯的聊天机器人小Q。不过，随着大数据技术的发展，聊天机器人的智能化水平不断提高。据微软描述，小冰集合了中国近7亿网民积累的全部公开聊天记录，凭借微软大数据等技术，精练为1500万条真实而有趣的语料库，通过理解对话的语境与语义，实现了超越简单人机问答的自然交互。
不过在笔者看来，微软小冰不仅仅是一个智能的聊天机器人，还意味着一场新的移动互联网入口之战即将来临。
从桌面互联网到移动互联网，从浏览器到APP，在互联网领域，得入口者得天下的商业逻辑已经是业界共识。
小冰自然也不例外。目前支持二代小冰的触宝，其实不仅仅是号码管理软件，还是一个本地生活服务平台。而即将支持二代小冰的第三方应用中，除了新浪微博、易信等即时通信应用，还包括京东无线这样的购物应用。可以想象，如果将小冰掌握的用户数据，和这些本地生活服务平台及购物应用进行对接，必然会产生更多的商业可能。
因此，可以想见，小冰这样的智能聊天机器人，很可能是互联网巨头们下一个兵家必争之地。从这个意义上说，小冰被腾讯的移动互联网重要入口—微信所“驱逐”，除了腾讯所说的用户隐私方面的问题，入口之争的因素亦不容忽视，道理很简单，毕竟谁都不愿意用自己的平台为他人做嫁衣裳。
不过，从目前发展情况来看，智能聊天机器人作为入口的价值显然还不够明显。从小冰在微博上爆出粗口，到和用户一对一聊天时不时地答非所问，显然，聊天机器人的智能化水平还有待进一步提高。
在这方面，苹果的Siri或许可以作为前车之鉴。此前，苹果在iPhone4S中内置了Siri，吸引了众多用户的兴趣，一时间，与Siri调侃成为了人们闲暇时候的一件乐事。但在使用了一段时间之后人们发现，由于智能化水平不高，Siri更多是一个玩具，而不能作为真正意义上的“语音助手”。
从目前人工智能的发展水平来看，让机器像人一样学会主动学习和思考，还尚假时日。因此，智能聊天机器人现在可以做的，就是基于现有的互联网和大数据的技术，尽可能多地帮助用户解决问题，并在用户体验上多下功夫，这样才能保持更持久的生命力。
