“夜里开宝马车的大多是代驾司机。”这是在代驾司机里流传颇广的一句玩笑，也是代驾司机们的真实写照。世界杯开赛之后，午夜的酒吧、餐厅成了球迷的聚集地，除了是出租车司机的必争之地以外，也随处可见代驾司机的身影。一个电话，距离最近的代驾司机骑着单车或者滑着滑板车就来送车主回家了，称得上是随叫随到。
根据某代驾机构在世界杯开赛后发布的国内首份《世界杯全国酒后代驾形势报告》，世界杯开幕第一周，全国就有28.7万人接受代驾服务，比世界杯开幕前一周增长30.6%，比去年同期更是增长了550% 。其中，明确因看世界杯喝酒而接受代驾服务的约占22.7% 。开心代驾的客服热线不断响起，世界杯期间也是开心代驾最忙碌的时候。开心代驾目前拥有驾驶经验全部在5年以上的专、兼职司机500余名，以深圳为起点逐步向北上广及全国一、二线城市发展。
面对客户的不断增多，开心代驾选择了与合力亿捷合作搭建呼叫中心系统，希望最终能为客户提供最优质的服务。合力亿捷通过对开心代驾客服中心进行科学分析，针对其特点，并结合自身对代驾行业呼叫中心的经验，提供了云模式的呼叫中心解决方案，该方案可以令呼叫中心不受地域和业务拓展限制，让开心代驾随业务增大而对呼叫中心的扩容变得十分方便。
合力亿捷的这种集约型的云呼叫中心系统完全不需要企业投资呼叫中心设备，将运营成本降到最低。操作界面人性化，坐席人员可以快速掌握，减少企业培训成本。针对开心代驾的客服系统，合力亿捷为其定制了报表统计功能，可对每一通的通话、坐席的工作量和业务情况可形成多样性的报表，便于企业及时掌握公司业务发展状况，并且帮助企业未来客服中心的战略部署提供支持。
代驾是一种托付更是一种社会责任，为每一位顾客提供更加优质、全面的代驾服务是开心代驾员工持之以恒的工作方向和动力，而随着其与合力亿捷的达成合作，用户现在只需要拨打400-992-7001热线电话，就可以通过合力亿捷优秀的呼叫中心系统享受到开心代驾39元超低起步费的优质服务了！
