近期，企业级移动信息化市场风云突起：先是李彦宏将其定义为“一块大市场”；此后，业内传出腾讯微信将推出企业号业务，以进军该市场。
同样值得注意的是，近段时间以来，资本市场对移动办公市场极为青睐：比如近日移动CRM（客户关系管理）厂商——纷享销客获千万美元B轮融资，与其产品类似的销售易也再获融资，二者都定位于服务中小企业客户。据了解，移动CRM（客户关系管理）是一种利用现代移动终端技术、移动通讯技术、计算机技术等现代科技实现通常要在办公室里才能完成的客户关系管理任务。
纷享销客总裁杨斌讲述：“目前我国中小企业的用工成本上涨迫切希望提升效率，而该类企业信息化程度偏低，企业对移动办公的需求存在很大空间。”
记者近期就微信企业号进展情况向腾讯相关负责人求证，对方以不便回应婉拒了采访。但记者在与多位业内人士沟通后得知，目前已有部分厂商就此业务与腾讯展开接洽。微信很有可能只充当平台方，应用开发和数据接收管理或仍交由第三方厂商来处理。触及办公自动化（OA）、企业资源计划（ERP）和客户关系管理（CRM）等维度。
一位不愿具名的业内人士对记者称，国内移动办公市场的产业链和商业模式已经成型，尚处在用户培养和市场培育的起步阶段。
企业掘金移动CRM
在今年5月29日的2014百度联盟峰会上，百度CEO李彦宏曾表示，未来几年，新型企业级软件和有价值的慢数据将大有作为。
实际上，放眼全球市场，2012年微软以12亿美元收购企业社交软件Yammer，时下知名CRM厂商Salesforce市值已达360亿美元。目前随身办公即BYOD（BringYourOwnDevice）理念日渐升温。
北极光创投创始合伙人、董事总经理邓锋称，无线互联网和云计算的发展，促使中小企业的IT投入成本不断降低，销售管理又是企业“刚需”，这是切入移动办公市场的要点之一。
据了解，纷享销客便是一家移动办公市场的掘金者，纷享销客提供即时通讯、审批、指令和日程等协作应用，以及名片存储、客户服务交互记录和销售数据分析等CRM功能，其团队成立于2011年底。
纷享销客将目标群对准中小企业，对于背后的商业选择原因，杨斌对记者概括称：一，目前我国中小企业的信息化程度较低；二，中小企业的用工成本变高且对提升效率的需求迫切；三，大企业的个性化定制需求多，、中小企业以基础性需求为主，厂商可集中精力开发通用型功能。
对于此企业的商业模式，杨斌称，目前采用SaaS（软件即服务）模式，按使用人数多少，企业可按月或年缴纳费用。除了社交和云两张“标签”，未来将在数据上做文章，提供基于员工绩效和客户资源的数据分析增值服务。还可能从ToB（面向企业）延伸到ToC（面向个人），向员工个人推出服务。
上述不愿具名的业内人士概括称，时下掘金移动办公市场的企业，主要分为传统CRM厂商和新兴移动CRM厂商，而他们征服移动端的方式差异较大，如微软和SAP等传统厂商，移动端产品在功能上依旧追求PC版的“大而全”。相比较而言，专门从事移动产品的新兴厂商则追求开发“小而美”的轻量级产品。
