近年来，随着医疗技术的进步，患者对医疗设备的性能要求越来越高，特别是医疗机构使用的专业诊疗设备。医疗器械行业是一个多学科交叉、知识密集、资金密集型的高技术产业，是当今世界发展最快、贸易往来最为活跃的产业之一。
尼普洛株式会社成立于1954年，是世界着名的医疗产品生产商和服务商。 NIPRO目前在全球拥有15家医疗生产基地、10家药品生产基地、21家玻璃生产基地及超过50家的子公司。
经过长远性高速发展阶段，尼普洛公司产品在业内颇负盛名。与此同时，也不可避免的遇到了许多管理上的问题。然而管理本身，就需要企业投入大量人力物力来进行。面对庞大复杂的客户群体，竞争激烈的市场环境，尼普洛公司意识到，现有的传统管理模式必须面对改革，引入全新的管理理念已经关系到企业生存和发展。经过多方调研和对比，CloudCC CRM客户关系管理和CloudCC CRM销售自动化管理解决方案成为尼普洛公司最满意的合作伙伴。
CloudCC CRM是一款集成客户关系管理、项目管理、财务管理、进销存、自定义数据库、自定义报表、手机微信、手机APP等一系列全功能的企业客户营销管理软件。全面功能的背景下却是极为人性化、简便化的操作界面。通过客户视图分级分类的管理方式，工作台界面的查看和控制方式，以及思路清晰的管理模式，每一位使用CloudCC CRM的人员都可以迅速了解到自己需要的功能。
服务工作台：服务工作台给坐席人员提供了一个集成的工作环境，坐席可以根据各种条件快速查询客户信息，并能很清楚的展现与此客户已经签署过的服务合同，合同是否到期，合同的设备列表，服务历史信息，及常用联系人等相关信息；并可以在此界面直接创建请求单，提升坐席工作效率；
备品备件管理：对于备品备件的日常管理维护，包括备件名称，型号，数量，价格，存放位置，周转率等； 备品备件客户确认后，自动提醒给相关人员（可配置）； 备品备件的预计归还时间，自动提醒给相关人员（可配置）， 备品备件厂商信息需要维护及查询。
坏品坏件维修管理：系统提供对坏品坏件的日常管理维护；对客户提供的坏品坏件件做接收确认；坏品坏件和备品备件要一一对应，一个坏件需要一个备品备件替换； 坏品坏件维修；系统自动设置检测提醒，相关人可在系统中设置配件的状态（申请，发货，在途，到货等）；提供维修进程监控视图。
“SaaS”构架下的CloudCC CRM不仅提供全面的功能，包括CRM、进销存、供应商管理、ERP等，而且各个功能模块都建立在同一个平台上，完美支持数据的实时整合。尼普洛执着于追求理想的医疗产品，梦想将来在人工脏器和再生医疗领域，成为引领世界的品牌。希望通过CloudCC CRM，能让尼普洛距离他的梦想越来越近。
