知客CRM软件的功能和用户体验再次得到认可。不同于以往,这次的致意来自宝岛台湾。
铨宝工业股份有限公司坐落于鹭岛对岸的台湾,成立于1981年,是世界知名的精密夹头制造商公司,产品行销全球,深获国际肯定。铨宝产品齐全,除拥有高品质钻夹头外,还有扭力丝攻夹头,丝攻刀柄,主轴配件,四瓣爪,六瓣爪,HSK机台主轴拉刀爪,数控刀柄,铣刀杆,面铣刀盘,高速回转顶针,高精密虎钳,以及未来走势,VDI车铣复合系统。
近年,越来越多人遵循“少即是多”的理念,在品牌创立之初,这早就被植入到知客CRM里了。开宗明义,它就是专为销售型企业、销售部门设计的一款软件系统。对于销售型的企业,他们会感到软件的功能强大,而不是单一。知客CRM整合了客户关系管理和市场调查管理这两大CRM的核心功能,另外集成了销售自动化,自成一套独特的客户关系管理系统。
提到台湾企业,我们不难联想到它们身上携带的日本企业的基因。日本在经营和管理方面一直处于世界顶尖水平。稻盛和夫、大前研一等我们耳熟能详的管理大师均来自日本企业。台湾企业向日本企业看齐,继承了严谨、认真、完美主义等企业性格。而作为中国内地的知名CRM品牌,知客CRM以同样的严谨的品牌性格,多次获得客户的赞誉。这无疑是中国软件业的整体水平上升的表现。
在产品设计方面,易用性的目标也是促使知客CRM不断改进的动力。2006年,知客第1版上线。到2012年,知客CRM已经开发升级到第4版。当下,铨宝给到“易于使用”的评价,就是间接对产品工程师的鼓励。而铨宝对客服姑娘“专业熟练的态度及时耐心的解答”感到极端满意,则是在更大的层面给予公司肯定和赞美。
铨宝公司的经营宗旨是:完全了解客户的需求,让公司的产品及服务去满足客户。知客CRM也一直如此。