“重庆大学又给咱老同志做了一件实事、好事！”近日，重庆大学不少老同志给离退休工作点赞。重庆大学居家养老紧急救助呼叫中心正式投入使用，校离休干部率先正式享受这一项服务。当老同志成为居家养老紧急救助中心用户后，有紧急救助需求时，可以直接联系呼叫中心获得帮助，这为老同志安享幸福晚年提供了便利服务，将有力地推动校社区养老和居家养老工作进程。
目前，重庆大学现有离退休人员3898人，其中离休干部68人，100岁以上4人，90—99岁的55人，0—89岁的628人，70—79岁的1470人。在党的群众路线教育实践活动中，离退休党委和离退休工作处在认真分析了学校老同志的实际情况和需求后，组织人员对天星桥社区、一点通居家养老服务中心、神州伴侣家庭服务有限公司等单位进行了考察和调研，并形成了调研报告和建立居家养老紧急救助中心的方案上报学校，学校党政领导非常重视，为了更好的服务老同志，让老同志过一个幸福的晚年生活，校党委常委会决定建立重庆大学居家养老紧急救助呼叫中心，由离退休处负责实施。
2013年12月，完成紧急救助呼叫中心项目的招投标，2014年1月至4月，完成紧急救助呼叫中心建设及调试，制定居家养老紧急救助呼叫中心的规章制度和工作流程等工作，5月15日，呼叫中心所有硬件及软件设备调试安装到位并进行测试。
2014年6月5日，为居住在学校范围内的离休干部、自愿要求享受呼叫中心平台服务的46位离休干部办理了紧急救助呼叫终端。2014年5月，离退休工作处全处工作人员分三次进行了上岗培训和动员。6月13日和16日，离退休处分别对A区和B区离休干部进行了呼叫终端功能介绍和使用方法培训。对未能参加培训的离休老干部离退休处将提供上门培训服务。
2014年6月16日下午，离退休处召开了重庆大学居家养老紧急救助呼叫中心启动工作会议，至此，呼叫中心正式投入使用。
紧急呼叫中心的建设和运行得到了学校计财处、后勤集团等部门的大力支持，中心实现24小时专人值守。在紧急情况下，老人通过呼叫终端，“一键通”可以马上联系紧急呼叫中心，值班人员可以与老人通话，也可以与120、110、119和老人指定的联系人取得联系。其他功能将根据发展需要陆续推出。
