2014年6月6日, 杭州金日汽车零部件有限公司(以下简称“金日汽车”)签约客友软件,利用客友CRM系统建立基于客户的竞争优势,在扩展新客户的同时,保留既有客户,达到客户的忠诚,留住有价值的客户,充分开发已有客户的业务需求,从而产生更大的商业价值。
金日汽车致力于研发、生产、销售倒车镜于一体的专业厂家,是一家发展迅速,已经成为国内知名倒车镜厂家之一。我们公司专业生产“qxp”品牌倒车镜,现有丰田、本田、尼桑、马自达系列倒车镜,并且即将开发其他系列倒车镜。产品定位全球主要车型的OEM配套和售后市场,凭借优良品质,合理价位,产品已经远销美国、欧洲、台湾、中东、非洲、东南亚等地区。公司拥有国内一流的研发团队,一流的生产设备和工艺,一流的检验设备。金日汽车有自己的模具车间,精良的技术,完整的合作团队,还有先进的生产管理,确保产品的优良品质。
通过利用的客友CRM客户管理平台,整合客户信息,了解和提炼客户的真正的需求,为每个客户提供个性化产品和服务,提高了客户满意度,当客户已经习惯了这些产品和服务,在改变供应商时就会考虑相应的改变所带来的精神和心理成本,也就提高了客户忠诚度。根据成本/利润分析,寻找关键客户,根据客户地理位置和客户层次,对不同的客户采取不同的策略,对客户的发展状况和潜力进行跟踪,寻找出许多潜在的关键客户。通过不同的业务模式扩展销售和服务体系,扩大企业经营活动范围,及时把握新的市场机遇,占领更多的市场份额,借助客户的数据分类和分析,寻找到企业的目标客户群,进行有针对性的促销和交叉销售活动,扩大客户参与产品和服务的范围,建立更长久更牢固的客户关系。
相信通过客友CRM的实施,金日汽车将建立一个的汽车零部件企业客户资源管理平台,提高管理的效率,为客户提供优质的服务,提高客户的忠诚度和满意度,在竞争日趋激烈的市场上赢得更大筹码。