CRM巨头Salesforce已经发布了针对金融公司的Salesforce1平台。此平台的发布是Salesforce后续一系列针对金融行业功能的开端。目的是为金融公司在云端管理他们的业务，更好地通过社交，移动以及连接企业应用来拓展自己的业务。
近日发布主要集中在获取销售线索以及相关引擎将使零售银行业务机构通过与客户服务代表，贷款人，银行工作人员，以及销售和市场团队的交互自动化的识别潜在客户。
平台通过多渠道扫描，如社交网站，移动平台以及网络平台去抓取及跟踪潜在客户。Salesforce说到：“此平台能够提供给零售银行一个统一窗口来管理潜在客户并能非常容易的实施1对1的客户营销方案。”
维伟卡·孔德劳，Salesforce 行业执行副总裁说道：“现在银行意识到他们需要走出围墙和行业天花板，他们也注意到salesforce1可帮助他们打破常规，因为我们可以在任何地点，时间以及设备上来访问它”。
在Salesforce在去年11月份的Dreamforce上发布了Salesforce1，它的目标就是建立基于未来的的企业平台，客户关系可以通过物联网以及可穿戴设备来维系。
Salesforce根据4月份的战略调整重组了自己的行业部门，Salesforce说到他们的战略包括建立一个行业专家团队，完善合作伙伴生态以满足战略的发展。
虽然每个行业里每个客户的需求也不尽相同，但与客户互动仍是他们不变的主题。
