从全球范围看，医疗器械产业已成为发达国家提升生物医药产业和高端装备制造业的热点。近年来我国医疗器械行业也呈现出快速增长的趋势，但是与国外发达国家相比，仍存在一定的差距。有分析师指出：医疗器械行业发展迅速，相关数据显示，2014年，全球医疗器械市场规模超过4000亿美元，占全球医药市场的42%。针对我国医疗器械行业目前现状，国内企业须审时度势、捕捉机会，更新企业自身核心理念，在机遇与挑战的博弈之中谋求发展。
经过多年的发展，我国医疗器械行业也呈现出产业发展快、市场规模较大的特点。相关数据显示，2014年，我国全行业实现生产总值约3000亿元，工业销售收入约3000亿元。截至2014年年底，我国医疗器械生产企业15348家，经营企业172378家，全国共有医疗器械产品注册证69975个。
北京蓝极伟业科技有限公司（下称蓝极伟业）位于北京通州区，2002年8月注册成立，是一家从事医疗产品行业，以销售、服务为主体的股份制有限公司。公司设有销售、商务、工程、财务和储运等部门。目前公司是德国贝朗血液透析产品、美国蓝仕威克心肺复苏机、美国G5排痰机、意大利便捷呼吸机、进口真空担架等产品的代理。企业秉承“以德立人，以人立业，共同发展”的理念，“信誉第一，客户第一”的经营宗旨，在竞争越来越激烈的医疗器械行业中，励精图治，开拓进取，蓬勃发展。
随着企业应用产品同质化日趋严重的今天，众多企业越来越注重品牌价值的内涵发展。在这样一个背景之下，实现医疗器械行业销售业绩提需要企业转换思维，换一种方式更加深入市场与客户群体，真正站在营销与客户服务的角度去面对企业产品的动向和发展策略。谁能提供更好的服务，谁便能更好地赢得客户的满意度，这已经成为一个残酷而又不争的事实。因此，企业想要生存和发展，就必须顺应时代，利用更加先进的运营管理模式，节约企业运营成本，将资源投入市场营销当中，时间真正的效益最大优化。
XTools CRM是中国云计算客户关系管理解决方案的领导品牌。近十年的管理系统研发资历，结合了国内绝大多数行业业务流程特点，已经为跨53个行业数万家企业成功部署实施了CRM系统。根据市场反应，这些实施XTools CRM项目后的企业，其投入产出效益都出现不同程度的提升和改善。而更多企业甚至出现客户数量与成交额双双倍增的质的飞跃。庞大的应用市场已经充分证明了XTools CRM的卓越性能和
在针对蓝极伟业的业务进行深入了解之后，XTools提供了一套完善的云计算CRM系统解决方案。蓝极伟业主要经营围绕人体血液仪器一类的尖端设备，且主营产品都是来自国外的进口设备。在针对国内市场销售过程中，其产品具有绝对的优势。但众所周知，医疗器械行业所面临的普遍问题是销售周期长，且单笔成交金额较大的特点。基于此特点，客户服务有着至关重要的绝对地位。
而XTools CRM正是针对蓝极伟业管理问题的对症良药。XTools CRM的客户视图功能提供了最完善的客户资料管理办法。通过对现有客户信息进行树状关系梳理，以不同公司为线索，每个部门的相关负责人联系方式、跟进反馈、与其相关的联系人信息、纪念日等信息均可得到有效管理。尤其面对的大型销售项目时，客户视图功能在记录信息、理清复杂人事关系方面有着优越的管理效率。销售机会管理，通过客户跟进的反馈信息，以及市场信息、需求分析，销售人员可以迅速辨别最有价值的热点客户，并将公司资源重点投入，最快实现成交。节约资源的同时提升销售额。而这一过程，作为上级管理者同样可以介入和协助。阶段管理，让业务员清清楚楚了解到自己手中的客户处于什么样的阶段，哪些客户还在调研和对比，哪些已经进入决策期，哪些还需要继续跟进，当客户数量较多时，阶段管理不仅可以直观的协助业务员安排工作，还可以清楚地反映出导致业绩不佳的问题出现在哪个环节。
蓝极伟业同样还表示，企业管理非常重视量化标准。无论是某一项工作，还是战略发展，客观的数据支持是最基础的依据。XTools CRM云计算平台整合了不同功能模块、不同部门人员、不同业务块的关键数据，智能动态的显示在工作台界面当中。当启用不同的功能模块时，它会将财务、销售、绩效、库存等等管理者最关心的数据全部呈现而出，让管理者掌握企业的一手信息，为优化管理、解决问题、市场预测、体系建设等工作提供最可靠地支持。
