据悉，近日宁夏鸿硕文化传播有限公司与中唐国开（北京）科技有限公司达成战略合作协议，全面推动宁夏呼叫中心产业的发展。中唐国开（北京）科技有限公司作为国家开发大学和全国服务外包考试中心的专业运营机构，承接着“呼叫中心”专业领域的建设和推广工作。在呼叫中心产业领域有着丰富的人才资源优势、技术优势，完善的产、学、研一体化人才培养体系，拥有庞大的业务客户群。
宁夏鸿硕文化传播有限公司是在原有教育信息咨询、文化项目交流的基础上改制而来，具有丰富的校企合作经验和教育资源优势。先后与中国信息经济学会、教育部考试中心合作开展“中国移动商务管理师水平证书和高等教育自学考试电子商务专业（移动商务管理方向）”项目，与凤凰教育合作开展“数字媒体技术、网络与新媒体”专业共建项目。作为宁夏合作授权的服务机构，全面开展宁夏地区呼叫中心产业的校企合作人才培养，建设宁夏呼叫中心人才培养基地与产业发展基地，填补了宁夏呼叫产业的市场空白，推动宁夏地区呼叫中心产业的提升。
根据现有呼叫中心产业的发展，呼叫中心对当地企业成长、经济发展具有积极的影响力。据统计，宁夏地区呼叫中心人才需求市场保有量在万人左右，并且以每年18%的速度递增。此次双方凭借各自优势，积极探索和发展宁夏呼叫中心市场，形成集“产、学、研”一体的校企合作人才培养、呼叫中心基地项目建设、呼叫服务外包商业开发、政府产业联动于一体的呼叫中心产业集群。此次双方的合作必将对宁夏及周边地区的呼叫产业发展带来发展的曙光。
