强讯科技为国家开发银行打造专属的CRM系统

　　国家开发银行简称国开行，成立于1994年3月，是直属于国务院领导的、政府全资拥有的国有商业性银行。自1994年成立以来，有力地支持国家基础设施、基础产业、支柱产业等重点领域建设，促进投融资体制改革，积极开展金融创新和金融合作，在支持经济社会发展中发挥了重要作用。

　　国家开发银行一站式服务平台使用思科交换机作为底层平台，客户端采用的是强讯专属定制版。该定制版客户端实现与思科平台的互动，主要包含ACD登入登出、坐席状态监控、中继状态监控、软电话呼入呼出、呼叫记录、满意度调查等功能。同时客户端也实现同国开行内部EII数据的同步工作，实现了资料的同步更新等操作，避免了人员手动维护造成的误操作。

　　国开行一站式服务平台上线以来，强讯客户端凭借简单、易用、灵活、功能强大等特点，受到了用户的一致好评。