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新疆库尔勒市萨依巴格街道建“我帮帮”呼叫中心

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  为提高办事效率、做实群众服务、抓好社会稳定,做好库尔勒市萨依巴格街道 “数字城乡”信息化试点工作,根据自治区党委组织部提出的“三化”建设工作的总体要求,库尔勒市委市政府大胆提出“智慧社区”建设项目,日前该平台初步建成。

  本平台总体建设思路是打造一个基础数据中心,围绕网格化综治管理和服务群众两大主线,实现从库尔勒市、街道、社区三级联动,形成“横向到边,纵向到底”的库尔勒市基层社会管理服务体系。主要包括社区概况、综治业务、受理平台、 协同工作、商家管理、居家养老、智能监管、 党建工作、社会事务、统计分析、应用维护、个人设置等12个业务菜单。

  萨依巴格街道呼叫中心,通过“基层社区管理创新服务平台”,接听居民电话,辖区居民只需要拨打服务热线电话“5881000”,即可享受就近商家提供的包括家电维修,家政服务、医疗保健等各类便民上门服务,以及咨询和反映全民信息、社会求助、劳动保障等事宜,极大方便了辖区居民。

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