卑诗省低陆平原区紧急通讯中心E-Comm表示，目前，中心平均每天接获200个错误拨打911的紧急报案求助电话，因而浪费大量资源。
紧急通讯中心职员表示，工作人员每日花费10小时来处理这些错拨电话，在浪费宝贵资源同时，也很可能阻碍了他们协助真正有需要的民众。
E-Comm目前正推出新的宣传活动，希望藉此提高公众对因为手机放在口袋或提包，而引致错误拨电911的意识。事实上，占大多数的错拨电话都是口袋或提包里的手机，被意外触动911预设拨打功能引致。
通讯中心运作部副主管沃森（Doug Watson）表示，尽管职员往往会听到音乐、派对或是比赛场馆等现场声音，但为了确保民众安全，他们都会花费一些时间追查，以确定是否属于错拨电话。
2013年，E-Comm接获差不多90万个紧急报案求助电话，其中65%来自手机。
E-Comm呼吁民众，在使用手机时应该设置自动上锁功能，以及把手机放在保护套里，或加上保护盖。另外，民众也应该避免把911电话设入自动拨打程式中。同时，一旦发现意外拨打911电话，切勿立即挂线，而是告诉通讯中心职员是自己错拨电话。
