400-1100-266

9:00-24:00（工作日）
主页 > 知识库 > 中联地产集团全国统一客户呼叫中心正式成立

中联地产集团全国统一客户呼叫中心正式成立
热门标签：Linux服务器 语音系统 使用U盘装系统 人工座席 地方门户网站 硅谷的囚徒呼叫中心 人工智能 Win10系统

　　12月23日上午9时整，在中联地产集团高管及客服人员们的见证下， 集团总裁杜欣女士将红布掀开，宣布中联地产集团全国统一客户服务中心正式成立。当您拨通中联地产400全国免费服务热线4007002999，就能听见客服人员“您好！欢迎致电中联地产客户服务中心”的亲切问候及感受其专业服务。连接上电话线后，杜总接通了来自客户的第一通电话：“您好！中联地产，请问有什么可以帮您？”，其专业程度丝毫不亚于客服人员。

　　中联地产集团400全国免费服务热线从今年年初开通以来，经过系统测试及完善，于2011年12月23日迎来正式开业运营。目前客服中心主要承接客户咨询、业务受理（放盘放租，求租求购）、满意度回访、客户关怀、话务转接、投诉受理等业务，还包括即将推出的内部员工咨询服务。通过400免费服务热线这个平台，能让询盘、放盘、交易流程、交易难点、交易投诉、回访盘点更加的迅速、准确、真实。集团设立统一的客户投诉平台，将客户在交易中的纠纷统一到集团层面来进行调解和处理，真正的做到了高效、集中、快速的处理客户与置业顾问的纠纷，避免了客户投诉无门、投诉无用的尴尬。随着呼叫中心的完善和发展，其价值将逐渐凸显。它实现了中联地产从以业务单为中心向以客户为中心转变，从单点工作向协同工作转变，从信息孤岛向知识共享转变，从单一的客服中心向多媒体联络中心转变，从无差异服务向提升客户体验转变。

　　2011年中联地产正逐步朝着“服务赢市场”的战略方向前进，从年初制定集团统一的客户投诉平台，到400全国免费服务热线的开通，再到将客户满意度融入到职业经理的绩效考核中，这一系列大手笔的改革都是为了将中联地产此次战略转型的关键点，定格于如何提高客户满意度。此次全国统一客户服务中心的正式运营，旨在为客户提供更高质量、高效率的中介服务，并致力于提高客户的满意度和忠诚度。

图：杜总与客服人员

　“我的微笑可以让您听见”，中联地产将秉承着这一服务口号，将更多的微笑和优质的服务送入千家万户。

搜狐焦点网

标签：固原 南京 韶关 贵阳 延边 晋城 合肥 陇南

巨人网络通讯声明：本文标题《中联地产集团全国统一客户呼叫中心正式成立》，本文关键词  ；如发现本文内容存在版权问题，烦请提供相关信息告之我们，我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络，涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 推荐文章

    上一篇：10年只与陌生人对话--记95598员工

    下一篇：第五代呼叫中心应用于大兴城管热线呼叫中心

     
    微信咨询办理
    在线QQ客服
    ( 客服小王 )
    ( 客服小李 )
    ( 客服小刘 )
    ( 客服小张 )
    关于我们 | 荣誉资质 | 呼叫中心 | 代理加盟 | 客户案例 | 服务支持 | 产品介绍 | 行业资讯

    Copyright © 1999-2012 诚信 合法 规范的巨人网络 www.1330.cn 始建于2005年

    全国网站建设网站开发咨询热线：400-1100-266   0514-86177077

    江苏扬州巨人网络科技有限公司   总部地址：江苏省扬州信息产业基地11号楼4层

    《增值电信业务经营许可证》苏B2-20120278    苏ICP备15040257号 网站地图
    全国咨询热线
    400-1100-266
    在线客服( QQ：340506921 )
    版权所有：巨人网络(扬州)科技有限公司——拥有网站建设十年经验，具备独立网站开发能力，能够提供完善的网站设计及相关的网站制作服务！     全国统一服务热线：400-1100-266
    收缩
    • 微信客服
    • 微信二维码

    • 电话咨询

    • 400-1100-266