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Verint为Turnkey体育和娱乐公司实施Vovici核心系统

　　Turnkey Intelligence正在实施 Vovici系统，该公司正在大张旗鼓地实施以Vovici系统为核心的，针对体育和娱乐产业的独特新型业务模式。
　　CTI论坛(ctiforum)12月19日消息（记者张洁):2011年12月15日 —Vovici™，是 Verint® Systems（慧锐系统）下属的公司，和行业内领先的客户心声和企业反馈管理（EFM）解决方案供应商，今日该公司宣布，Turnkey Intelligence，一家行业内名扬四海的体育和娱乐业业务咨询和调研巨头，已经于2011年9月选择了实施Vovici公司的EFM解决方案，并已经开始软件部署的流程，以进一步支持提供市场调研服务的Turnkey Surveyor套装。
　　Turnkey Intelligence的总裁Haynes Hendrickson说到：“我们是一家提供全方位服务的公司，并且致力于彻底改变现行的调研规范。体育和娱乐产业的流动性非常大；我们的客户通常想在自己的公司内部执行一些快速地调研项目。我们作为一家第三方，提供全方位服务的调研公司十分欢迎Vovici公司的EFM解决方案的到来，并鼓励我们的客户在调研项目中更多地使用Vovici世界级的软件解决方案来进行自助式的服务。”
　　Vovici软件，是Verint（慧锐）客户心声分析™ 组合的一部分，可以帮助具有前瞻性的组织从单一供应商的解决方案套装中享受到涵盖了调查、语音记录、电子邮件、聊天和社交媒体的客户心声（VoC）计划。在使用了这种综合性的客户心声分析解决方后，广大企业可以将客户反馈联系业务目标进行破解，然后快速地根据破解后的信息进行决策执行，驱动变革，并且最终使客户体验不断得提升。在这种模式下， Turnkey帮助客户更好地理解整体的客户体验，驱动满意度的提高，并优化运营，和提高利润的流入。
　　美国国家橄榄球联盟（NFL）的调研和球迷动态总监Alicia Rankin说到：“Turnkey拥有非常深厚的行业专业背景，并且，这么多年以来，他们一直是是我们联盟和各家俱乐部球队的最亲密和可靠的合作伙伴。将Turnkey的专业知识和Vovici的软件进行直接整合后，将会生成针对这个行业具体情况而设定的调查模板和报告模板，并为每家俱乐部球队在设计他们的调研项目时，提供了非常良好的启动模式。”
　　Comcast-Spectacor 技术解决方案的副总裁Mark DiMaurizio补充说到：“Turnkey是Comcast-Spectacor和Flyers & 76ers的最具价值调研合作伙伴，他们是真正的创新者。Turnkey/Vovici的合作让我们感到十分欣慰，现在我们机构中的任何一个部分都可以从单一的渠道中享受到自助服务，和全方位服务，并且跨越时间和地域来储存所有的调研结果。Turnkey已经为我们创造了无缝的，成本有效的客户调研解决方案套装。”
　　Steve Seiferheld是Turnkey的消费者调研高级副总裁，他说到：“我们选择Vovici是因为它是一款非常强大的分析引擎，并且出乎意料地简单和实用。在体育和娱乐产业中，无论您拥有的是物权、品牌还是机构，您都需要持续不断地更新具有说服力的信息。Vovici向我们和公司的所有客户们提供了简单的方法来组织、分析和管理信息。”
　　Vovici的市场部副总裁Dave Capuano说到：“Vovici很高兴可以有机会和Turnkey进行合作，为NFL，NBA，MLS，MLBAM，IMS， 2011年史丹利杯冠军波士顿棕熊队，棒球世界大赛冠军圣路易斯红雀队这样知名的组织，以及其他众多客户提供服务。生成一些非常具有参考价值，但同时简洁易懂的指标并不是轻松的任务，但是，当我们所开发的软件和Turnkey的行业知识结合后，立刻产生了火花，帮助组织获取更多的信息，并且可以推动他们执行这些信息，做出更具影响力的决策。”
　　关于 Turnkey体育和娱乐
　　Turnkey体育和娱乐公司是一家控股公司，直接控制着行业内知名的执行研究公司-Turnkey研究，以及行业内领先的客户情报公司-Turnkey Intelligence。Turnkey Intelligence是体育和娱乐行业消费者情况透视（Surveyor）的领导企业。客户们可以使用Turnkey的软件和服务来更好地了解业务动向，透视和赞助（Activator）以及票务销售（Prospector）相关的工作进度。
　　关于Vovici
　　Vovici™是一家 Verint® Systems（慧锐系统）旗下的优秀公司，主要提供智能的在线调查管理和反馈解决方案。Vovici所提供的解决方案十分强大，可以不断升级，且使用简便，帮助广大公司和客户、员工及合作伙伴进行互动，以增加忠诚度，促进创新，并影响重大业务决策。目前，世界上大约有一千多家企业，其中超过50％的为财富五百强企业正依赖着Vovici的解决方案将情报信息转化为实际行动。请访问www.vovici.com 获得更多的信息。
　　关于Verint Systems（慧锐系统）公司
　　Verint Systems（慧锐系统）公司，是一家顶尖的行动智能®解决方案及相关增值服务的供应商，旨在协助帮助各种类型的企业优化决策过程，提高绩效表现，并保障全球化的安全。在今天，全球 150 多个国家的 10,000 多家企业，包括财富100强中85%的企业均借助于Verint（慧锐）解决方案，对复杂且看似毫无章法的语音、视频和杂乱的文字篇章进行采集、提取和分析，以获得有利于业绩提升的信息。Verint Systems（慧锐系统）公司的总部位于纽约梅尔维尔，公司直属的分支机构以及支持销售和客户服务的合作伙伴网络遍布全球。

CTI论坛报道

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