Steve Dunk表示:“在选择Aspect之前,对联络中心产品市场进行了充分的探查分析,希望能寻求到能够推动我们业务快速发展的战略型平台。我们坚信Aspect Unified IP是一个技术上完美的平台,可以提供我们觉得不能从其他供应商获得的丰富功能。我们还与Aspect的团队之间建立了非常紧密、相互双赢的合作关系,他们能够提供最完善的技术支持,高度地响应满足我们需求。”
Aspect欧洲与非洲区域高级副总裁Mark King 表示:“在竞争激烈的外包市场中,Clearanswer在优质服务、高效营销和客户服务方面树立了显赫的名声。我们非常高兴Clearanswer能够选择Aspect Unified IP作为其未来发展的战略型联络中心平台,同时我们也期望在Clearanswer的团队能够帮助其实现更高的质量和绩效指标,全力支持Clearanswer实现其宏大的发展计划。” 关于Clearanswer
Clearanswer是呼叫中心和客户联络管理服务方面的专家供应商。 关于Aspect
Aspect软件公司是联络中心行业的创始者,是当今世界最大的专注于“Unified Communications for The Contact Center(统一通信联络中心)”的公司。我们配套齐全并可立刻与IT系统无缝集成的联络中心解决方案为全球财富100排行榜中三分之二的知名企业以及各类中小企业的客户服务、催收催缴和电话营销等业务提供强有力的通信联络能力。