400-1100-266

9:00-24:00（工作日）
主页 > 知识库 > 烟台铁通培训考核座席 提升服务质量

烟台铁通培训考核座席 提升服务质量
热门标签：地方门户网站 Win10系统 使用U盘装系统 Linux服务器 人工座席 语音系统 人工智能 硅谷的囚徒呼叫中心

　　10月31日,烟台铁通组织客户服务部全体话务员进行“互联网专家”座席考试,考试分理论和实际操作两部分,主要内容是互联网基础知识和互联网用户故障的处理,考试前三名同志获得“互联网专家”座席称号,每月每人发放互联网专家坐席津贴200元,时限为三个月。分公司将根据业务发展需求,定期组织公司互联网技术骨干人员对客户服务部座席人员进行一对一的培训,全体话务员每季度第一个月进行考试,考试前三名且分数高于90分为互联网专家座席,发放互联网专家座席津贴；成绩低于60分的,公司将进行调岗,优胜劣汰,并形成制度。通过设立互联网专家座席,有效减少各经营部维护人员的工作量,缩短了故障处理时限,从而提升了客户服务质量。

生活日报

标签：陇南 南京 贵阳 韶关 合肥 固原 晋城 延边

巨人网络通讯声明：本文标题《烟台铁通培训考核座席 提升服务质量》，本文关键词  ；如发现本文内容存在版权问题，烦请提供相关信息告之我们，我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络，涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 推荐文章

    上一篇：含山供电“95598”呼叫中心愿意帮你忙

    下一篇：武汉市城管110听筒背后 有批才艺能人

     
    微信咨询办理
    在线QQ客服
    ( 客服小王 )
    ( 客服小李 )
    ( 客服小刘 )
    ( 客服小张 )
    关于我们 | 荣誉资质 | 呼叫中心 | 代理加盟 | 客户案例 | 服务支持 | 产品介绍 | 行业资讯

    Copyright © 1999-2012 诚信 合法 规范的巨人网络 www.1330.cn 始建于2005年

    全国网站建设网站开发咨询热线：400-1100-266   0514-86177077

    江苏扬州巨人网络科技有限公司   总部地址：江苏省扬州信息产业基地11号楼4层

    《增值电信业务经营许可证》苏B2-20120278    苏ICP备15040257号 网站地图
    全国咨询热线
    400-1100-266
    在线客服( QQ：340506921 )
    版权所有：巨人网络(扬州)科技有限公司——拥有网站建设十年经验，具备独立网站开发能力，能够提供完善的网站设计及相关的网站制作服务！     全国统一服务热线：400-1100-266
    收缩
    • 微信客服
    • 微信二维码

    • 电话咨询

    • 400-1100-266