CTI论坛(ctiforum)10月28日消息(编译/刘煜):据国外媒体报道,基于云的呼叫中心软件和呼叫中心劳动力优化工具领先供应商inContact公司,宣布与企业劳动力资源的优化和安全情报解决方案的全球领先供应商Verint系统公司扩展合作伙伴关系,Verint系统公司的产品超过10,000个组织在使用,包括超过85%的财富100强公司。通过这种扩展的伙伴关系,inContact公司将提供Verint公司屡获殊荣的劳动力优化(WFO)套件作为基于云的解决方案,使各种规模的呼叫中心按照先付费后服务方式部署这些功能强大的解决方案。
CTI论坛报道
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