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河北省高速公路呼叫中心改造工程项目中标公告

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政府采购项目名称：河北省高速公路呼叫中心改造工程项目
采购代理机构全称：河北中机咨询有限公司
采购内容：河北高速96122的设备平台是一套客服系统，目前的客服系统采用MVB2000和CSR2000软件平台，配置了120路外线中继、120路IVR语音自动播报、15个话务员座席，系统可以支持50000次/天的话务量，并对每一路通话进行录音。为了更好的为公众服务，提升河北高速的品牌形象，需要对客服系统进行扩容改造：扩容为240路语音、改造为240路双机热备的客服系统。
项目联系人：郑德志
联系方式：0311-86063928
传真电话：0311-86219087
采购代理机构受理质疑电话：0311-86063928

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