0514-86177077

9:00-17:00（工作日）

主页 > 知识库 > 百年人寿保险客户可以对客服接线员打分

百年人寿保险客户可以对客服接线员打分
热门标签：钱如何申请400电话号码 天刀地图标注 美团注册地图标注 滨州电销外呼系统软件 只狼地图标注在哪里标 建筑工地电子地图标注系统 上海ai电话电销机器人厂家 福州网络外呼系统平台 安阳代理外呼系统

　　即日起，客户要是给保险公司的客服热线打电话咨询时，在接完电话后，客户将对客服人员的态度以及解答的情况，给予评分。昨天，记者从百年人寿保险股份有限公司获悉，即日起，该公司将电话服务升级。在实现“7×24小时人工接听”，为客户提供真正的全年365天人工服务的基础上，又增加了“客户满意度打分”、“即时短信通知”两项服务功能。
　　据了解，客户在接受电话服务后，系统会邀请客户对该位座席服务人员的服务态度和服务质量进行打分。公司质检人员每天会重点听取客户评价“不满意”的录音，深入分析具体原因，及时给相关人员指出存在的问题，同时，还开通了“即时短信通知”系统。客服人员在解答客户问题的同时会给客户发送一条短信，短信中就包含了客户咨询的内容，以及公司地址、联系电话、理赔单据、定点医院、各类保全受理材料等信息，方便客户记录保存。

江南时报

标签：红河 十堰 济源 贵港 铁岭 香港 舟山 河源

巨人网络通讯声明：本文标题《百年人寿保险客户可以对客服接线员打分》，本文关键词  百年,人寿保险,客户,可,；如发现本文内容存在版权问题，烦请提供相关信息告之我们，我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络，涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 下面列出与本文章《百年人寿保险客户可以对客服接线员打分》相关的同类信息！
  • 本页收集关于百年人寿保险客户可以对客服接线员打分的相关信息资讯供网民参考！
    • 推荐文章

    上一篇：BPO公司Silah开始在科威特提供服务

    下一篇：中宸网呼叫中心外包新产品“网络电话录音租用服务”

    Copyright © 1999-2012 诚信 合法 规范的巨人网络通讯始建于2005年

    苏ICP备15040257号-8

    产品关键词： 百年人寿保险客户可以对客服接线员打分 百年,人寿保险,客户,可,