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河北省高速公路呼叫中心改造项目招标预中标公告
热门标签：人工座席 硅谷的囚徒呼叫中心 语音系统 Win10系统 人工智能 地方门户网站 Linux服务器 使用U盘装系统

　　政府采购项目名称：河北省高速公路呼叫中心改造工程项目
　　采购项目标书编号：HBZJ-2011N234
　　采购人名称：河北省高速公路管理局指挥调度中心
　　采购人地址：石家庄市裕华东路509号
　　采购人联系方式：0311-66620726
　　采购代理机构全称：河北中机咨询有限公司
　　采购代理机构地址：石家庄市中山东路195号燕春花园酒店19楼
　　采购代理机构联系方式：0311-86063928
　　采购内容：河北高速96122的设备平台是一套客服系统，目前的客服系统采用MVB2000和CSR2000软件平台，配置了120路外线中继、120路IVR语音自动播报、15个话务员座席，系统可以支持50000次/天的话务量，并对每一路通话进行录音。为了更好的为公众服务，提升河北高速的品牌形象，需要对客服系统进行扩容改造：扩容为240路语音、改造为240路双机热备的客服系统。
　　项目实施地点：河北省高速公路
　　供货时间：按合同要求
　　合同履行期：20天
　　招标公告日期：2011年9月27日
　　定标日期：2011年10月17日
　　开标、评标地点：石家庄市中山东路195号燕春花园酒店19楼
　　预中标供应商名称：河北恒瑞智信电子科技有限公司
　　预中标供应商地址：石家庄市裕华区联邦东方明珠5-1-2603室
　　预中标金额：64.56万元人民币
　　评标委员会成员名单：郑海鹰、韩登科、李丽琳、张昕、康丽霞
　　项目联系人：郑德志
　　联系方式：0311-86063928
　　传真电话：0311-86219087
　　采购代理机构受理质疑电话：0311-86063928

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