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澳大利亚运营商呼叫中心违反“谢绝来电”承诺受罚

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　　CTI论坛(ctiforum)9月29日消息（编译/刘煜）: 据澳大利亚媒体报道，电信服务供应商Telko公司已支付罚款，澳洲通讯及媒体管理局（ACMA）发现，其呼叫中心违反使用“谢绝来电”（Do Not Call Register）的承诺。
　　三个月内，ACMA收到91份关于电信的投诉，他们来自登记册上所列的消费者。
　　ACMA发现，Telko公司没有有效地监督澳大利亚的呼叫中心，这个呼叫中心向登记册上的客户进行电话销售。即使这个电话销售是由呼叫中心完成的，Telko公司仍有责任监督遵守的情况。
　　如果组织不履行自己关于“谢绝来电”（Do Not Call Register）的承诺，他们可能会面临来自ACMA的严厉惩罚。
　　即使消费者目前与组织存在合作关系，消费者也可以要求该组织停止电话推销，或发送营销传真。
　　声明:版权所有非合作媒体谢绝转载

CTI论坛报道

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