400-1100-266

9:00-24:00（工作日）
主页 > 知识库 > 菲律宾出台法案给予呼叫中心座席代表更多的保障

菲律宾出台法案给予呼叫中心座席代表更多的保障
热门标签：人工智能 Linux服务器 使用U盘装系统 地方门户网站 人工座席 Win10系统 语音系统 硅谷的囚徒呼叫中心

　　CTI论坛(ctiforum)9月19日消息（编译/刘煜）:菲律宾媒体报道，前总统和现任邦板牙议员Gloria Macapagal-Arroyo和她的儿子甘马苏尔议员Diosdado Arroyo，已提交一项法案，要求保护全国超过40万的业务流程外包（BPO）的工人。
　　年轻的Arroyo在一份声明中表示：“这项法案的目的是更好地保护BPO行业工人的利益和福利。保护工人也是BPO企业本身的利益，因为他们是企业最重要的资源。
　　国会提交众议院法案5218(HB5218)，或呼叫中心工作人员的“Magna Carta”，上个月末列举了呼叫中心员工的权利。
　　他说他提交这个法案，因为呼叫中心工作人员经常感觉到“高度紧张”，保护他们的精神和身体健康变得更为迫切。
　　BPO产业被誉为国家的“朝阳产业”，去年该国的收入为$57亿美元。
　　BPO工人的权利：
  • 这个法案规定所有呼叫中心的公司提供每8小时轮班和1小时的用餐时间。

  • 该法案还禁止业务流程外包行业监听其雇员的私人电话。

  • 这些议员还建议劳动和就业部（DOLE）的所有国家和区域办事处提供BPO Help Desk帮助员工签署其合同条款。
　　HB5218，目前在众议院审阅。在总统签署进入法律条款之前，同时在众议院和参议院，它必须通过委员会和全体会议审议。
　　声明:版权所有 非合作媒体谢绝转载

CTI论坛报道

标签：韶关 合肥 贵阳 晋城 陇南 延边 南京 固原

巨人网络通讯声明：本文标题《菲律宾出台法案给予呼叫中心座席代表更多的保障》，本文关键词  ；如发现本文内容存在版权问题，烦请提供相关信息告之我们，我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络，涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 推荐文章

    上一篇：5年内亚太区外包呼叫中心座席代表规模将增加30%

    下一篇：采用SaaS模式呼叫中心 真购网客服升级换代

     
    微信咨询办理
    在线QQ客服
    ( 客服小王 )
    ( 客服小李 )
    ( 客服小刘 )
    ( 客服小张 )
    关于我们 | 荣誉资质 | 呼叫中心 | 代理加盟 | 客户案例 | 服务支持 | 产品介绍 | 行业资讯

    Copyright © 1999-2012 诚信 合法 规范的巨人网络 www.1330.cn 始建于2005年

    全国网站建设网站开发咨询热线：400-1100-266   0514-86177077

    江苏扬州巨人网络科技有限公司   总部地址：江苏省扬州信息产业基地11号楼4层

    《增值电信业务经营许可证》苏B2-20120278    苏ICP备15040257号 网站地图
    全国咨询热线
    400-1100-266
    在线客服( QQ：340506921 )
    版权所有：巨人网络(扬州)科技有限公司——拥有网站建设十年经验，具备独立网站开发能力，能够提供完善的网站设计及相关的网站制作服务！     全国统一服务热线：400-1100-266
    收缩
    • 微信客服
    • 微信二维码

    • 电话咨询

    • 400-1100-266