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日本京都开设外国旅客24小时专用呼叫中心

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　　CTI论坛(ctiforum)8月25日消息（记者张洁):据国外媒体报道，日本京都市政府将于9月1日开始提供面向外国过夜旅客的24小时呼叫中心服务，外国旅客在旅游途中，如遇到语言沟通问题时可使用该服务，可对应英、汉、韩等语种。
　　呼叫中心服务将委托开展电话翻译服务的日本BRICs公司负责，外国旅客有需求时可通过酒店工作人员致电呼叫中心，再由呼叫中心翻译人员分别与外国旅客和酒店工作人员进行沟通。
　　市政府将呼吁市内600多家酒店、旅馆、家庭旅馆等住宿设施使用该服务，希望以此提高外国旅客对京都市的满意度以及吸引回头客。

CTI论坛报道

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