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“12345”政府呼叫中心热线将从南京推广到全省

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  近日,记者从在南京召开的全省效能监察工作会上获悉,江苏省即将搭建全省统一的“12345”政府服务呼叫热线,并与行政服务大厅、网上审批大厅实现无缝对接,形成“三位一体”的效能监察服务体系,以更好地服务群众,进一步提升机关行政效能,改进机关作风。 据了解,省监察厅副厅长刘井石,带领省纪委效能室以及南京、常州、淮安、盐城、宿迁、徐州等六市纪委效能室主要负责人参观了南京市“12345”政府服务呼叫中心。根据初步拟定的建设意见,各市将根据自身实际情况,加强对现有热线、资源的整合,分层次、分步骤、分阶段推进“12345”话务平台建设,全省计划在明年上半年建成市县全覆盖的“12345”电话服务平台。

扬子晚报网

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