2011中国最佳呼叫中心参选个人:高珺

高珺个人介绍：

　　高珺，2008年1月进入浦发银行信用卡中心，用心服务，以客为先，用心聆听客户要求，真诚准确解决客户的每个问题，让客户体验最优质的服务。

　　 在职期间，积极投身于客服这个行业，经过自己不断地努力，成为了一个可以独挡一面的白金VIP专席客服代表, 连续多年服务品质成绩保持客服中心前列。入职至今保持零投诉良好成绩，多次获得客户口头与书面表扬，各项KPI成绩始终为整个客服中心的佼佼者。

　　感言：从事客服工作3年来所获得多项荣誉奖励，其中包括2008年浦发银行信用卡中心“年度最佳新人奖”；“成功奥运在中国，满意服务在浦发”的竞赛中获得一等奖； 2009年浦发银行信用卡中心“最佳客户服务奖”；2010年“真诚服务客户，真情奉献世博”评选中获得最佳服务奖等

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