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2011中国最佳呼叫中心参选个人:高珺

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高珺个人介绍:

  高珺,2008年1月进入浦发银行信用卡中心,用心服务,以客为先,用心聆听客户要求,真诚准确解决客户的每个问题,让客户体验最优质的服务。

   在职期间,积极投身于客服这个行业,经过自己不断地努力,成为了一个可以独挡一面的白金VIP专席客服代表, 连续多年服务品质成绩保持客服中心前列。入职至今保持零投诉良好成绩,多次获得客户口头与书面表扬,各项KPI成绩始终为整个客服中心的佼佼者。

  感言:从事客服工作3年来所获得多项荣誉奖励,其中包括2008年浦发银行信用卡中心“年度最佳新人奖”;“成功奥运在中国,满意服务在浦发”的竞赛中获得一等奖; 2009年浦发银行信用卡中心“最佳客户服务奖”;2010年“真诚服务客户,真情奉献世博”评选中获得最佳服务奖等

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